據中天新聞網報道，長榮航空一名孫姓空服員，日前飛米蘭執勤時身體不適，抱病上班返台後於10日猝逝，事件經網路爆料後引發社會關注。14日家屬也舉辦告別式，有不少同僚皆前往送孫姓空服員最後一程，場面哀戚，而孫姓空服員的亮眼外貌和背景，也跟著曝光。
根據網友透露，這位孫姓空服員畢業於國立大學，擁有多益金色證書，在長榮航空服務9年，因外型亮眼、個性活潑開朗，同事都稱她「黑珍珠」。孫姓空服員的姊姊，也曾向原本要和同事前往探視的楊姓座艙長表示，妹妹很愛漂亮，不想讓大家看到她現在這麼憔悴的樣子，但考量病況並不樂觀，「現在再不看以後就沒機會了」，未料國慶日深夜10時55分，孫姓空服員的姊姊便傳訊給楊姓座艙長說「你們不用安排了」，令人不勝唏噓。
桃園勞檢處13日稽查後指出，年僅34歲的孫姓空服員，執行9月22日由台灣飛往米蘭之飛行任務，實際工時11小時48分，中間休息4小時10分，9月24日由米蘭飛台灣，實際工時11小時05分，中間休息3小時35分。後續將訪談同機組員，釐清是否有請假遭拒情事。至是否涉及過勞或職業疾病認定，將主動諮詢家屬意願後，再進行後續職業疾病調查。
被指向造成孫姓空服員不幸喪命的楊姓座艙長，也發布7點聲明回應，強調自己並非不關心組員，但因事情越傳越離譜讓自己身心俱疲。聲明中詳述事發經過，表示當趟去程曾主動關心學妹身體狀況；在飛機上發現學妹骨頭酸痛時，協調工作安排並準備熱敷墊；下機前學妹提到要叫救護車，但後來改為先在機邊看醫生；下機時也請機務人員協助背她，但她怕摔倒而婉拒。座艙長表示：「有人刻意抹黑進行人身攻擊，這樣對我的霸凌，公平嗎？是要讓我被流言淹沒賠上一條命事情才算結束嗎？」
孫姓空服員的胞姊14日強調，家屬並不是想霸凌座艙長，但認為妹妹已經不舒服到需要叫救護車了，座艙長卻不讓妹妹叫，也是一種變相職場霸凌，希望長榮公司能好好檢討職場文化與制度。
