新北吳小姐八月初衝花蓮旅遊，想省預算挑了間火車站附近、一千台幣以下的民宿，沒想到開門瞬間直接「懵圈」。
客房的床單上沾著不明淺褐色污漬，被單邊角還起了毛球，最離譜的是枕套，不僅泛著油膩的黃色，邊緣甚至能看到細小的污漬殘跡，一眼就看出長時間沒認真清潔！
她趕緊拍了滿屏髒污的照片聯繫業者，反覆強調「要乾淨的寢具」，結果等來的新枕套一拆開，直接讓她倒抽一口冷氣。
客房的床單上沾著不明淺褐色污漬，被單邊角還起了毛球，最離譜的是枕套，不僅泛著油膩的黃色，邊緣甚至能看到細小的污漬殘跡，一眼就看出長時間沒認真清潔！（來源：爆废公社/FB）
淺灰色的枕套上，用粗黑的刺繡線繡著「監獄」兩個大字，字體粗獷又醒目，摸起來材質粗糙像帆布，握在手上簡直像拿到「入監證」，瞬間讓房間彌漫起詭異的「監獄風」，嚇得她半天不敢碰枕頭。
更讓人崩潰的是環境細節：民宿標榜的「電梯民宿」，電梯門縫卡著灰塵，門上貼的故障標示都泛了黃，看起來停用許久；大門沒人看管，鑰匙隨便掛在牆上的釘子上，誰都能拿走；房門鎖芯鬆動，用力一推就有縫隙，晚上還能聽到樓道裡來回的腳步聲，安全問題讓她徹夜難眠。
隔天一早，吳小姐連早餐都沒吃就匆匆提早退房，到 Google Maps 留負評時才發現，原來有旅客和她一樣，遇到過「髒枕套換完見監獄字樣」的離奇事，還有人吐槽「浴室瓷磚長霉、垃圾桶沒清空」。
她忍不住跑去社交媒體平臺上發文，配著髒枕套和「監獄」枕套的對比圖問：「這樣的住宿真的正常嗎？」
面對質疑，業者低調回應：電梯是因為運行時有明顯頓挫感，怕危及客人安全才停用；床單每個客人退房後都會送洗，絕不重複使用。
至於「監獄」枕套，不是真的來自監獄，是因為他們還經營著一間監獄風格民宿，為了避免兩處寢具弄混，才特意在枕套上繡了字做區分，當時也有向吳小姐致歉。
花蓮縣府觀光處也表示，查證後確認這間民宿是合法經營，暑假期間房價大約在 500 到 1000 台幣之間，針對吳小姐反映的問題，會進一步向業者詳細詢問並給予輔導。
如果民眾在旅遊時遇到消費爭議，建議直接聯繫當地觀光處或消保官，才能及時保障自身權益。
