外出搭乘計程車、預約叫車，大眾都只求安全、舒服、順利抵達目的地。
泰國一名民眾卻在搭乘Bolt平台車輛時，碰上極度離奇又嚇人的乘車經歷，全程身心俱疲，事後無奈控訴這場糟心體驗。
當事女乘客表示，當日行程較為趕促，情急之下預約了Bolt叫車服務，上車後才發現車內環境極度詭異。
車輛前座兩個頭枕套，皆印滿立體感極強的蒼白鬼臉圖案，坐在後座的她，全程彷彿被無數鬼臉直視盯著，視覺衝擊感滿滿，氛圍陰森詭異，和恐怖片場景毫無差別。
泰國一名女子搭乘Bolt叫車服務時，遇上離譜車輛，車內頭枕印有蒼白鬼臉極度嚇人，車體還破損殘缺，投訴平台後卻遭敷衍對待，引發大批網友熱議撻伐。（來源：พวกเราคือผู้บริโภค@FB）
不止嚇人的頭枕，前座後方還懸掛一塊木製告示牌，上面標註乘客須知規則，搭配詭異的車內佈置，讓整體氛圍更顯怪誕。
她顧及趕時間的需求，即便內心滿是恐懼與不適，還是硬著頭皮坐完整趟行程。
更誇張的是這輛車的行車安全問題。
女乘客拍攝的外觀照片可見，車尾鈑金、後保險桿皆有大面積缺損破壞，車體殘破不堪，看起來就像尚未維修的事故車，完全不符合合法營運車輛的標準，讓人質疑行車過程的安全保障。
泰國一名女子搭乘Bolt叫車服務時，遇上離譜車輛，車內頭枕印有蒼白鬼臉極度嚇人，車體還破損殘缺，投訴平台後卻遭敷衍對待，引發大批網友熱議撻伐。（來源：พวกเราคือผู้บริโภค@FB）
事後她越想越氣，直言若是獨行婦女或是孩童夜間搭乘此車，勢必會留下嚴重心理陰影。
隨後她正式向Bolt客服提出投訴，希望平台正視車輛違規、車內佈置嚇人等問題，沒想到平台態度敷衍，完全忽視乘客的安危與訴求，消極處理投訴。
事件曝光後，迅速引發泰國網友熱議。
不少網友直呼完全無法理解司機的行為，認為此類改裝極度擾人，一點都無趣，更質疑破損嚴重的車輛為何能通過審核上路接客。
截至目前為止，Bolt官方仍未針對此次爭議做出任何回應。
