帶團二十六載的笑與人情味 — 資深領隊梁名揚

復活節假期，筆者隨團前往貴州遊玩。行程中最令人驚喜的亮點，是探訪「翁布咖啡，洞穴瀑布」。這個原本臨時更改的安排，卻意外成為全團最難忘的回憶。旅途中，筆者認識了領隊梁名揚（Gary Leung）。他幽默風趣、充滿正能量的帶領，讓團友們笑聲不斷。旅程結束後，筆者決定專訪這位帶團二十六年的資深領隊，走進他在工作中的喜怒哀樂。 

Gary 說，最大的成功感並非來自華麗的行程或壯麗的景點，而是每一團完結時，看到團友在機場大堂依依不捨、仍在互相傾訴，甚至約定下次再見的場面。這些細微而溫馨的情景，令他深感驕傲。對他而言，導遊的價值不只是帶領大家走過風景，而是創造一段段能被珍藏的回憶。 「當團友在取行李後仍不願離開，彼此分享旅途中的點滴，那一刻，我覺得自己做的工作是有意義的。」他眼神中閃爍著光芒，語氣裡帶著一份真摯的滿足。 

談到難忘的經歷，Gary 提起了 2023 年疫情後的一次內蒙古帶團。當時，他因別人操作無人機不慎弄傷他左眼角，即時醫治縫了七針，差點失明。幸運的是，他最終完全康復，視力沒有受損。這段經歷讓他更懂得珍惜健康，也提醒自己在帶團時要更加謹慎。「那一刻，我真的以為自己可能再也看不到這個世界。」他回憶時語氣沉重，但隨即又笑著補充：「幸好老天眷顧，讓我能繼續帶著眼睛去看世界，也帶著心去陪伴團友。」 

多年來，Gary 已累積豐富的「期望管理」經驗，懂得如何拿捏團友的期待，讓每個人都能滿意旅程。他坦言，導遊的挑戰往往來自「硬件」：例如在俄羅斯帶團回程時，因塞車嚴重，抵達機場時距離航班起飛僅剩四十五分鐘。憑著冷靜,經驗與運氣，他成功處理突發狀況，讓全團順利回港。 

「做領隊必須經得起『執生』的考驗。」他笑言，這份工作培養了他豐富的「街頭智慧」，懂得在不同情境下拆解人與事的細微之處。 

在貴州出發前，天氣預報顯示整段旅程將會下雨，團友們都很擔心。但 Gary 卻以正能量安慰大家：「只要正面去想，我們去到那刻就不會落雨。」結果整個旅程幾乎沒有遇上下雨，僅在最後一天落下少量雨粉。筆者在這整個旅程中，他這句說話使我印象深刻，這也正是我們面對任何挑戰應有的態度。 他的幽默與樂觀，讓團友們心情輕鬆。旅途中，他不怕蝕底，總是以搞笑的對話化解緊張，令氣氛充滿笑聲。筆者親歷有許多團友甚至在旅程結束時問他：「Gary，你下次帶邊度？我要參加你帶的團呀！」這份肯定，正是他多年來累積的口碑。

Gary 最長的一次帶團，是三十七天的南美團；長期不在港，對他而言並非孤單，而是一種挑戰。每個旅程都會遇上不同的團友、不同的天氣，甚至突如其來的變數。這些不穩定的因素，讓他的工作充滿挑戰，也讓他不斷成長。 「每一次出團，都是一次新的考驗。你永遠不知道下一刻會遇到什麼，但正因如此，才讓我覺得這份工作充滿生命力。」 帶團多年，Gary 不僅累積了經驗，也希望將導遊的精髓傳承下去。他開始培訓新一代導遊，教導他們如何在娛樂之外，帶給人歡樂，如何在每一次旅程中留下美好的印記。好的旅行社帶給導遊一個很好的平台使他們安心出發。

筆者在訪問過程中，很感受到Gary對前輩的尊重及對他教導的情意。這是每位工作者對工作有熱誠的表現。 「導遊不只是工作，更是一種使命。能夠把快樂帶給別人，是最珍貴的事。」 訪問最後，筆者請他給每位出發的團友一句寄語。他認真地說：「希望每個團友都保持 open mind，去發現新事物、新驚喜。」 這句話，簡單卻深刻。它不僅是對旅程的期待，更是一種生活的態度。保持開放的心，才能在旅途中遇見更多美好，也才能在人生中收穫更多驚喜。

從貴州的洞穴瀑布，到內蒙古的意外，再到南美的長途旅程，Gary 的故事充滿笑聲及人情味，他用二十六年的時間，陪伴無數團友走過世界的角落，也用他的幽默與正能量，為每一段旅程注入溫度。領隊的工作，或許在外人眼中只是帶路，但在 Gary 心中，它是一份使命：「讓人們在旅途中找到快樂，留下回憶，並在笑聲中感受到人生的美好。」 

這份笑與人情味，正是他二十六年來最珍貴的收穫。