美國西南航空(Southwest Airlines)最近的操作簡直刷新三觀,一項新措施直接把「體重」和「機票錢」綁在了一起,讓不少乘客直呼不可思議!
過重的乘客,居然要額外買一個座位,相當於被強收了一筆「肥人稅」,有人甚至被迫掏出近千美元,才能踏上飛機。
說來也巧,美國本就是個肥胖率高得驚人的國家。
據數據顯示,美國成人肥胖率約40%,若按新標準計算更是高達69%,西弗吉尼亞州的肥胖率甚至飆到41.4%。
這背後離不開高果糖玉米糖漿的濫用、農業補貼帶來的廉價熱量食物,以及睡眠不足、激素影響等多種因素,肥胖早已成為美國嚴重的公共健康問題。
而西南航空這波操作,可謂是「雪上加霜」。
今年1月起,這家航空公司偷偷改了規矩,不僅要求乘客提前選座,還把實施了30多年的「通融政策」直接取消——以前過重乘客可以上機前申請額外座位,預先買兩個座位也能退款,現在這一切都沒了。
新規簡直苛刻到離譜:只有航班上還有多餘座位,過重乘客預先買的第二個座位才能退款;要是沒提前準備,就全看地勤人員的「肉眼判斷」,說你需要多買一個,你就必須當場補票,否則連登機口都碰不到。
航空公司嘴裡說「座位扶手是界線」,可扶手就那麼一點,判斷標準全憑主觀,簡直沒道理可言。
乘客Kari McCaw就倒了大黴,她說自己從來沒超過標準,以前乘機也從來不需要佔兩個座位,結果這次被地勤攔住,非要她多買一席,否則不讓登機,委屈得不行。
這事一出,網上直接吵翻了天。
有人同情這些乘客,罵西南航空是借歧視牟利,憑肉眼判胖瘦也太隨意,簡直是把乘客當「搖錢樹」。
但也有另一撥人舉雙手贊同,說機場都有設備測行李尺寸重量,為什麼不能用在乘客身上?憑什麼胖子的脂肪要佔用別人花錢買的座位空間?
一項措施,鬧得兩派勢同水火,誰也說服不了誰。
說到底,西南航空想節省空間、增加收入可以理解,但用這麼模糊又主觀的標準「收稅」,未免也太不負責任,難怪會引發這麼大的爭議。