明明聽到的是語氣親和、說詞專業的銀行客服，對方一步步耐心引導操作，誰能料到，這滿滿的「信任感」背後，竟是一場精心設計的詐騙陷阱。
近來日本各地頻傳的「語音釣魚」新型詐騙，正憑藉真人互動的溫情套路，加上AI技術的偽裝加持，成為讓民眾與中小企業防不勝防的騙術，受害數據更是觸目驚心。
（示意圖來源：pixabay）
據日媒「北海道文化放送」報導，這類詐騙自2025年11月起在日本迅速擴散，單單北海道北洋銀行，短短兩天內就接獲155件客戶受害通報，足見其蔓延速度之快。
其實日本向來是電信詐騙高發地區，過去常見的冒充入國管理局、警方、銀行職員的詐騙，或是假借親屬急難借錢的騙術，早已讓民眾養成一定戒心。
可這次的語音釣魚，卻換了更隱蔽的套路，專挑防備心相對薄弱的中小企業接線人員下手，屢屢得手。
這套複合式詐騙環環相扣，核心殺手鐧正是真人客服的親切引導。
歹徒先透過自動語音假冒銀行來電，聲稱網路銀行需辦理更新手續，誘使當事人繼續通話；隨即電話會轉接至自稱客服的騙徒，對方用溫和的語氣、專業的流程說明，一步步打消對方疑慮，順利騙取電子郵件信箱。
緊接著，夾帶惡意連結的釣魚郵件立刻發出，只要當事人順從指引點擊連結，進入偽造的網銀頁面輸入帳密，存款瞬間就會被盜轉。
更讓人警惕的是，AI技術徹底淪為詐騙集團的幫兇。
以往偽造郵件常因語法生硬、用詞破綻被識破，如今騙徒利用AI生成的日文郵件，語氣自然流暢，和正規銀行通知幾乎毫無差異，單靠肉眼辨別幾乎難分真假。
加上真人互動的環節，讓民眾放下戒心，不再懷疑來歷不明的連結，這也是這類詐騙成功率居高不下的關鍵。
對此金融機構與警方再三強調，正規銀行絕對不會透過電話、郵件要求客戶提供網銀帳號與密碼，面臨任何要求輸入個資的請求，切勿輕信親切話術，來路不明的連結一律不點。
一旦察覺異常，務必第一時間聯繫警方與金融機構，避免落入精心佈下的騙局。
