最近有兩則新聞是關於某兩大品牌員工出錯資料，令公司形象受損變成國際笑話，成為人家茶餘飯後的話題，大眾市民一般可以接受小錯誤，但出了大錯誤必定是反映管理層把關不力，需要為出錯負上責任。
話說某大體育運動品牌控告其代言人違約須作賠償一案，賠償額由12.6萬美元打錯變成1.26億美元，這個錯誤是不能接受，金額上下差距十分大，為何這些法律訴訟文件會如此出錯？理應在工作程序中不只一個工序，應已有上級驗視及批准才可對外公開發放資料，為何過了三、四次關卡還會出錯？是否真的無心之失？
另一個個案是香港某大乳品公司，在推廣抽獎遊戲中設定頭獎為2880支「甜筒」，二奬是一部iPhone16 Pro智能手提電話，三獎為Intra 360 x5-8K全景運動相機，四長為PlayStation 5主機，此推廣被廣大網民注意及熱烈討論，因為市務部同事對獎品的邏輯設定手法很不妥當，試問頭獎2880支「甜筒」消費者怎樣消化呢？使食用者增加患糖尿病風險及使人肥胖的頭獎可以接受嗎？
這頭奬是懲罰多過中頭奬，似乎二奬是一部智能手機電話更巨吸引，相對比起頭獎更加奪目耀眼。很多網友都投票着，第一次希望自己抽中二獎多過中頭獎。這是否反映市務部同事沒靈敏的市場觸覺嗎？似乎邏輯思維出了錯誤。或許將二獎、三奬及四奬改升一級而加配搭每款口味「甜筒」各三盒可能會好些，這樣禮品豐富又不失可推廣品牌機會。
這些錯誤是否反映管理層沒有好好守護關卡？還是團隊工作情況鬆散不謹慎所致？筆者不便批評別人公司的實況，只是單憑此兩案件表徵作一些推理猜測而已。但此事情已使外界對此兩間公司的反應則感到有點失望。
一間工巨頭公司是有他的價值所在才成為市場領導者，每間巨頭公司都必有一套完善的系統及機制可將一般人才安放在下流細緻分工，以至一般員工都可做出一流人才的工作表現。以上個案是否他們內部系統及機制出了問題？還是他們將一般人才放在管理層上作帶領？這是值得檢視及探究的地方。
