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澳洲男子羅斯（Ross）一覺醒來發現遺產銀行（Heritage Bank）帳戶全數歸零嚇壞，聯絡客服才知因漏回居住狀態確認信致帳戶凍結。雖確認後恢復正常，但他憤怒於心理創傷，銀行致歉。文末附類似狀況處理建議。
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