香港國際機場一間星巴克，近日捲入備受爭議的顧客對待事件。
一名準備返國的韓籍旅客，在購買咖啡時遇上令人難以接受的狀況，事後懷疑自己受到店員刻意取笑，相關畫面流出後，迅速引發種族歧視的討論。
香港國際機場星巴克爆出爭議，韓籍金姓男子點餐報上姓氏Kim，咖啡杯標籤卻被寫成Mr. KIMCHI，他懷疑遭店員嘲弄，質疑種族歧視。星巴克香港事後致歉，承諾加強員工訓練，事件也引發兩地網友激烈討論。（來源：IG）
事件發生在10月11日晚上9時38分，地點為香港國際機場出境大廳西側、61號登機閘口附近的星巴克門市。
38歲的金姓男子與妻子當時正要搭乘航班返回首爾，點餐時按照店員的詢問，清楚告知自己的姓氏是Kim（金）。
餐飲製作完成後，店員以Mr. Kim（金先生）呼叫他取餐，當時金姓男子沒有察覺異樣，拿到咖啡後便離開店鋪。
直到約1小時後，他在登機閘口等候登機時，才仔細看見杯身標籤，原本應該標註的Kim，被替換成Kimchi（辛奇、韓式泡菜），兩個飲料杯上面都印上Mr. KIMCHI（泡菜先生）。
金姓男子回憶，取餐當下曾見到兩名店員望著螢幕，互相對望而笑，當時他只以為店員是因為其他事情開心，沒有放在心上。
在發現標籤內容之後，他才聯想到這一幕，覺得店員當時的笑容是針對自己，隨即折返門市，要求店方給出解釋。
一開始接單的店員表示只是輸入錯誤，並沒有羞辱顧客的想法，同時向金姓男子道歉。
但金姓男子認為，Kim和Kimchi的拼寫、讀音都有明顯差異，很難相信單純是操作失誤，堅持要和現場主管會面溝通。
香港國際機場星巴克爆出爭議，韓籍金姓男子點餐報上姓氏Kim，咖啡杯標籤卻被寫成Mr. KIMCHI，他懷疑遭店員嘲弄，質疑種族歧視。星巴克香港事後致歉，承諾加強員工訓練，事件也引發兩地網友激烈討論。（來源：網絡）
現場主管向他展示收銀系統畫面，解釋店員原本已經輸入Kim，只是捲動選單時意外選到Kimchi，也承認這樣標註在杯子上相當不禮貌。
不過金姓男子查看系統後，覺得要改成Kimchi需要額外操作，並不認同店方給出的說法，疑慮並沒有消除。
他向門市提出正式道歉，以及制訂防範措施的要求，只是當時主管僅回覆會向上級匯報，之後他一直沒有收到任何後續通知，才選擇向韓媒《韓國先驅報》投訴，懷疑自己遭遇種族歧視。
報導公開之後，事件迅速發酵，網路上大量聲音質疑店員的行為屬於刻意調戲。
星巴克香港隨後發出聲明，對當事旅客感到困擾一事深表歉意，強調集團絕不容忍任何歧視、不尊重顧客的行為，已經主動聯繫當事人致歉，同時會強化員工培訓，避免同類事件再次發生。
消息傳到南韓網路平台Naver，也掀起大量留言，不少網友對這件事表達憤怒，陸續提出各式各樣的看法，部分言論走向對立，讓這場咖啡杯標籤引發的風波，從單一消費爭議，擴大為跨地域的熱議話題。
一件看似小小的標籤錯誤，因為牽涉到對他人族群的尊重，也讓大眾重新留意服務業人員對待不同國籍旅客的言行分寸。
