不少赴日旅客選擇透過跨國訂房平台Agoda預約住宿,卻在抵達旅館後面臨意想不到的窘境,櫃檯查不到任何預訂紀錄,甚至旅館表明從未和Agoda建立合作關係。
日本多家旅館業者陸續公開提醒遊客,建議避開Agoda預訂房間,這股呼籲聲浪也持續在日本住宿圈擴散。
山形縣米澤市一間溫泉旅館,於9月22日在社群平台發布警示內容,提醒訪客不要透過Agoda這類海外訂房網站預訂該館房間。
旅館本身並未與Agoda簽署直接合作合約,館內客房卻被擅自上架銷售,衍生一連串預訂亂象。
旅客預訂後資訊無法同步到旅館端、房型與入住人數和訂單不符,平台顯示的收費金額,也和旅館原訂價落差極大。