身為全球頂尖的旅遊預訂平台,Booking向來主打先進AI防詐機制與嚴謹房源審核。
總部設於荷蘭阿姆斯特丹,業務遍及全球兩百多個國家地區,坐擁數千萬筆住宿房源,是無數民眾出國訂房的首選工具。
誰也沒料到,這號稱安全完善的大型平台,竟出現極為離譜的審核漏洞。
身為全球頂尖的旅遊預訂平台,Booking向來主打先進AI防詐機制與嚴謹房源審核。
總部設於荷蘭阿姆斯特丹,業務遍及全球兩百多個國家地區,坐擁數千萬筆住宿房源,是無數民眾出國訂房的首選工具。
誰也沒料到,這號稱安全完善的大型平台,竟出現極為離譜的審核漏洞。
英國知名消費者權益組織「Which?」,近期上演一場趣味又諷刺的測試,輕鬆攻破Booking的審核系統。
該團隊在6月18日於平台上架一則超級離譜的虛假房源,地點直接填寫英國首相官邸唐寧街10號(10 Downing Street),房源標示為倫敦市中心黃金地段一房公寓,搭配首相府標誌性大門照片,包裝成一般度假住宿房源。
更有趣的是,研究人員不僅成功上架房源,還順利完成預訂流程,甚至留下趣味虛假評論,將和首相府知名「捕鼠能手」拉里(Larry the cat)互動玩耍,列為這趟虛擬住宿的最大亮點。
整個測試流程全程暢通,沒有觸發平台任何攔截機制。
最令人詫異的是,這則明顯違反常識、漏洞滿滿的假房源,並沒有被平台即時偵測刪除,足足在平台留存長達兩個月才被下架,徹底暴露其審核系統的重大缺陷。
據測試細節顯示,該房源僅開放20分鐘窗口期供用戶瀏覽預訂,即便曝光時間極短,依舊躲過平台層層把關。
事件曝光後,Booking官方回應BBC,表示這項測試不具代表性,該房源當時未正式上線,導致自動防詐機制未啟動,才無法及時清除資訊。
官方也強調,平台的AI技術多數時候能在24小時內偵測並移除詐騙房源,各項檢核機制皆完善到位。
此番說法卻不被大眾認可,「Which?」旅遊編輯Rory Boland直言,平台審核機制完全不合格。
他諷刺表示,連舉世皆知的首相府都無法被AI識別非民宿,可見詐騙份子想要利用平台漏洞作案,根本輕而易舉。
這起離譜事件也不是Booking首次因安全與客服問題遭受外界質疑。
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