在教育場中，筆者經常接觸到準備踏入職場的年輕人，尤其是在模擬面試的課堂上，深刻感受到他們在表達與溝通方面的挑戰。這些挑戰不僅反映在語言的運用上，更牽涉到思維的結構和態度的成熟程度，以及對職場文化的理解。
許多年輕人自小在家庭中備受呵護，成長過程中有父母、祖父母等長輩的照料，往往是家中的焦點人物。由於兄弟姊妹較少，他們在家庭中較少需要協調或妥協，容易形成以自我為中心的思維模式。這樣的背景雖然充滿愛與安全感，但也可能讓他們在面對外界挑戰時顯得不夠成熟或缺乏應對能力。
在模擬面試中，我常聽到大部份學生以簡單短句回答問題，例如：「我對這份工作有興趣」、「我現在二十幾歲，這份工作適合我」、「我的性格可以在這份工作中得到磨練」等等。這些回答雖然真誠，卻缺乏具體內容與邏輯結構，無法有效展現他們的能力與潛力。更重要的是，他們未能從雇主的角度思考，忽略了企業在招聘時所關注的價值與需求。
有效的溝通不只是把話說出來，更是要讓對方聽得懂、聽得進，甚至被打動。這需要年輕人學會如何組織語言、舉例說明、加入論證與情感連結。例如，當回答「你為什麼適合這份工作」時，可以從自身經歷出發，說明過去的相關經驗、學到的技能、個人特質如何與職位需求相符，最後再補充自己希望在這份工作中成長的方向。這樣的回答不僅具體，也展現出思考深度與職場意識。
筆者在教學中鼓勵學生使用「起、承、轉、合」的結構來表達觀點。先清楚點出主題（起），再補充背景或原因（承），接著提出觀點或例子（轉），最後總結或引導下一步（合）。這樣的表達方式不僅讓語句更有條理，也能幫助聽者更容易理解。例如，一位學生若想表達自己具備團隊合作能力，可以說：「在大專學習期間，我曾擔任學生會活動統籌，負責籌辦一場超過200人參與的音樂會。在過程中，我學會了如何與不同部門協調、分工合作，最終活動順利完成，獲得師生一致好評。」
除了語言結構，年輕人也需要學會根據不同對象與情境調整溝通方式。與朋友聊天可以輕鬆隨意，但在職場中，溝通往往需要更具專業性與策略性。例如，向上司報告工作進度時，應該先說明目標，再交代目前進展與遇到的困難，最後提出解決方案或需要的協助。這樣的表達方式能讓對方迅速掌握重點，也展現出責任感與思考能力。
筆者認為，教育體系應更重視學校與職場之間的銜接。除了傳統學科知識外，學校應設計更多與職場接軌的課程與實踐機會，例如職場體驗、實習計劃、最合時的職涯規劃課程等，讓學生在校期間便能逐步建立對職場的認識與適應能力。
社會上常有聲音批評現今的年輕人缺乏責任感與抗壓能力，但筆者也見過許多積極向上的年輕人，他們或許來自資源有限的家庭，卻展現出堅毅與熱誠。這些例子證明，只要有合適的引導與支持，年輕人完全有能力面對現實，迎接挑戰。
總結而言，年輕人在面試與溝通中的表現，不僅是個人能力的展現，更是整個教育與成長環境的反映。我們不能單純責怪年輕人不成熟，而應從制度與文化層面尋求改變。唯有透過家庭、學校與社會的共同努力，才能培養出既有理想又具實力的新一代，讓他們在職場中發揮所長，為社會注入新的活力與希望。
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