美實況主直播露點餐QR Code!觀眾隔空下單,帳單飆破160萬日圓

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藍莓卷

新聞傳媒
作者:

藍莓卷

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美國知名Twitch實況主Lacy(本名Nicholas Fosco)近日展開日本之旅,28日他走進當地一間餐廳,打算邊享用美食、邊開直播和線上觀眾分享旅途日常。

誰也沒料到,鏡頭無意間掃到桌上專屬桌號的點餐QR Code,這短短幾秒的畫面,竟掀起一場連鎖風波。

美國Twitch實況主Lacy(Nicholas Fosco)於日本旅遊期間直播用餐,不慎將桌邊點餐QR Code入鏡,遭觀眾掃碼惡意下單,累計帳單高達160萬日圓,他事後致歉並呼籲觀眾勿玩這種惡作劇。(來源:Lacy@Twitch)

這套QR Code直接綁定該桌的線上點餐系統,只要掃描連結,就能替這一桌新增餐點與飲品。

部分收看直播的觀眾發現這個漏洞後,覺得十分有趣,陸續透過畫面內的條碼遠端下單,大量餐飲訂單不斷湧入店家系統。

直播持續到5小時19分鐘左右,店員拿著帳單上前核對餐點,Lacy才第一次察覺異狀。

當時印出的第一張帳單金額已經來到50萬日圓,他本以為這就是惡作劇的全部,沒想到後續又陸續跳出2張收據,所有訂單加總,金額累計至160萬日圓。

當下的場面相當棘手,Lacy不熟悉餐廳的點餐後台,加上店家人員不諳英文,雙方溝通存在隔閡,訂單依舊持續新增,他根本無法第一時間叫停。

源源不斷的餐點陸續備料,店家營運也被這場突發狀況打亂。

事發之後,Lacy沒有選擇直接否認帳單,主動向餐廳負責人致歉,同時表明願意承擔相關費用。

為了避免大量多出來的食物直接被丟棄浪費,他也和店員商量,把多餘餐食分送給店內其他正在用餐的家庭。

他在直播中向觀眾傾訴自己的感受,直言不少人只把這件事當成搞笑整人橋段,卻忽略惡作劇背後要承擔的麻煩。

店家要額外耗費人力備餐、處理訂單,而他自己也陷入尷尬又難以處理的局面。

這件事也給所有習慣在外開直播的創作者敲響警鐘。

愈來愈多日本餐廳採用桌號綁定QR Code點餐模式,這類條碼不同於一般公開資訊,屬於單桌專用。

只要鏡頭捕捉到條碼,任何看直播的人都有機會進入點餐介面。

很多人覺得只是掃碼玩一下,不會造成嚴重後果,但這次案例清晰顯示,一個微小的畫面疏漏,就可能衍生高昂帳單、食材浪費、店家作業混亂等一連串問題。

直播分享生活固然有趣,但在公共場所開鏡時,還是要多留意周遭的敏感資訊,不要讓一時輕鬆的分享,變成自己和店家的沈重負擔。

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