到泰國曼谷自由行，不少人都會習慣走進7-Eleven補充物資，多數遊客都會預期只能用簡單英文比手畫腳溝通。
不過在曼那區（Bang Na）、靠近曼谷國際貿易展覽中心（BITEC）的這間分店，遊客的購物體驗可以完全不一樣。
負責接待的48歲助理店長Teerawat Wanichkam，大家習慣稱他Tony，只要有需要，中文、日文、德語都能直接對話，一共掌握7種外語，這段畫面被拍成短片上傳TikTok後，迅速在網路上掀起熱議。
Tony能夠流利使用的外語包含英語、中文、日語、馬來語、印尼語、德語以及緬甸語，當中英語、中文、馬來語是他最得心應手的語言。
影片裡，他自在切換不同語言和來自各地的顧客交流，不少網友看完都相當驚喜，甚至有人開玩笑留言，懷疑他是不是集團高層喬裝體驗店員日常。
這份亮眼的語言能力，並不是短期速成。Tony在大城府長大，從小就有很多機會接觸外國觀光客，很早就習慣和不同國籍的人互動。
學歷方面，他持有傳播學學士學位，修讀過法律，另外還取得語言、觀光領域的碩士學歷，也持續在不同院校進修語言課程。
他早年曾在馬來西亞、新加坡、印尼等地生活工作，長期的跨文化環境，讓他可以熟練地在多種語言之間轉換。
原本他的工作和觀光產業高度相關，還兼任口譯、活動主持人，生活和國際旅客緊緊相連。
新冠疫情來襲之後，跨國旅遊幾乎停擺，觀光相關職位大幅縮減，Tony的職業路線被迫轉向，最後加入7-Eleven，至今已經在這間便利商店服務超過3年。
對Tony來說，超商不只是一份維生的工作，也是他繼續接觸各國旅客的窗口。
他分享，剛入職不久，曾經一次迎來10多輛遊覽車，數百名中國旅客同時到店採購，當時他馬上用中文幫忙導購、解答各式疑問，派上極大用場。
他把這間小店當成泰國對外的小型迎賓據點。他認為服務業的核心，就是讓遠道而來的旅客感受泰國人的熱情，當遊客可以用自己熟悉的語言購物，少了溝通隔閡，對泰國的印象也會更加溫暖。
短片累積數百萬次觀看，Tony對於意外走紅感到意外。
比起成為網路名人，更讓他覺得開心的，是來自各地網友的正面留言，大家認同他用這種樸實的方式，向世界展示泰國服務業不同的樣貌。
