【藍莓日報綜合報道】據九派新聞、財聯社報道，近日網上流傳圖片指星巴克將推行「消費才可入座」安排，配套《星巴克「第三空間」倡議》海報及「星巴克營業空間，請消費入座」提示牌物料。門店店員稱有關安排擬於 10 月 20 日全國門店實施，惟星巴克中國官方其後否認該消息，引發坊間對於門店座位使用權的爭議。
近日網上流傳圖片指星巴克將推行「消費才可入座」安排，配套《星巴克「第三空間」倡議》海報及「星巴克營業空間，請消費入座」提示牌物料。(圖：微博)
門店說法：屬建議性安排，設豁免群體
九派新聞以消費者身份走訪線下門店，店員表示已收到相關通知，全國門店將由 10 月 20 日起執行。店員指，安排僅建議顧客購買店內產品後使用座位，並非一刀切強制執行。
店員補充，外賣員、避雨路人、門店周邊保安、孕婦等有臨時休息需要人士，可以免消費進店短暫休息，門店亦會免費供應熱水。執行方面，門店會擺放提示標識，不會硬性要求顧客消費；若有顧客已坐下，店員會作口頭提醒，執行尺度視乎門店客流情況，高峰時段會與長時間無故佔座人士協調引導，低峰期不會強行勸離。
店員補充，外賣員、避雨路人、門店周邊保安、孕婦等有臨時休息需要人士，可以免消費進店短暫休息，門店亦會免費供應熱水。(圖：微博)
官方回應與物料定性
九派新聞亦以消費者身份查詢星巴克官方客服，客服回應，品牌致力打造舒適的「第三空間」，期望為每位顧客提供舒適環境。其後星巴克中國官方直接否認 10 月 20 日起全國推行「消費入座」的傳聞。
有關物料被定性為《第三空間倡議》，並非強制性規則，保留執行彈性。公開資料顯示，星巴克「第三空間」指品牌為消費者提供的多功能社交與辦公體驗空間。
事件引發兩面意見
事件曝光後，網上出現正反意見。反對一方憂慮，新增消費門檻會削弱星巴克長期建立的公共空間包容感，增加顧客心理壓力；同時前線員工在提醒未消費顧客時，尺度難以拿捏，容易引發顧客衝突與負面評價，壓力最終由前線店員承擔。
