深圳機場強勢 「上分」，多項核心指標再攀新高

今年上半年，深圳機場客運吞吐量達3257萬人次，貨郵吞吐量達到98.3萬噸，航班架次達到22.1萬架次，均創下機場開航以來同期新高。

作為粵港澳大灣區的重要樞紐門戶，深圳機場上半年緊抓春運、「五一」假期等重要節點，立足國內外旅客商務、旅遊、務工、求學等多元出行需求，以航線網路的拓展帶動客運業務的持續增長。

上半年國內航線旅客量增速在前十大機場中排名第一。

增開至新疆石河子、甘肅隴南、廣東湛江、寧夏中衛等4條國內航線。

 重點佈局西北方向的航點，國內客運通航點達到約130個。

 實現「公交化運營」的「深快線」增至17條，日均往返超700架次，進一步滿足旅客即到即走的高品質商務出行需求。

深圳機場國際及地區旅客量、國際及地區客運航班量均創下機場開航以來的新高。

上半年，深圳機場國際及地區旅客量達到305.4萬人次，同比去年增長了30.7%；國際及地區客運航班量超2萬架次，同比去年增長26.1%，均超過了2019年同期。

聯合航空公司新開或加密了往返萬象、墨西哥城、利雅得、新加坡等12條國際及地區航線，為國際客流的增長奠定了堅實基礎。

值得一提的是，上半年，隨著深港兩地深度融合發展以及深圳機場航空樞紐輻射能力增強，出現了港人來深乘機新熱潮。據統計，2025年上半年港人來深乘機旅客量達32.8萬人次，同比增長10%，單周突破1萬人次已成常態。為做好深港互通服務，深圳機場推出深港「機+車」聯運產品，為持深圳機場出港機票的香港旅客選乘跨境巴士提供優惠。

此外，深圳機場碼頭落地首個口岸團體旅遊簽證受理點，為國際旅客提供高效便捷的「落地簽」服務，進一步強化國際航空樞紐的協同效應。同時，深圳機場充分利用深中通道的輻射效應，推出珠江西岸旅客專屬機票折扣，開通「深圳+中山+江門」旅遊線路，有效帶動吸引中山、江門等周邊城市旅客來深乘機，多方向拓展客源腹地。

在民航市場出行熱度持續攀升的背景下，深圳機場以旅客需求為核心，進一步豐富「深愛全程 卓越五星」服務品牌的內涵和外延，「深系列」服務集群持續上新，提升機場服務品質與旅客出行體驗，獲得多方點贊和認可。今年以來，深圳機場兩家窗口單位同時獲評「全國文明單位」，還陸續斬獲SKYTRAX 6000-7000萬量級、ACI亞太地區4000萬級、CAPSE千萬級最佳機場等多項大獎。

深圳機場推出全流程差異化服務。針對老年及特殊旅客，全面升級無障礙設施，完成機場GTC及P5停車場盲道優化、T3航站樓無障礙洗手間智能化改造；面向外籍旅客，設立一站式綜合服務中心，整合支付、交通、文旅、通訊等服務功能；在國際候機區打造「雲享空間」，配備辦公吧臺、零重力躺椅及智能香氛系統，提升商務旅客候機體驗。

深圳機場持續推動數位化轉型，實現服務能級的「智能進階」。從AI安全助手上線，打通安全管理服務的「最後一公里」，到全球首個機場泊車代駕商用試點；從咖啡機器人到送餐機器人，滿足旅客各類需求。值得一提的是，深圳機場推出的「數字虛擬人」客服應用試點，依託大模型技術為旅客提供全天候、多管道、多語種、智能化的資訊問詢服務，配合支持100餘種語言即時翻譯的AI翻譯設備，構建起智慧出行服務體系。

此外，深圳機場秉持「生命至上」的服務理念，聯合三甲醫院首創空地協同救治體系，建成民航業內首個胸痛單元，成功救治了多位出行過程中突發胸痛疾病的旅客，為旅客平安出行保駕護航。

2025年上半年，深圳機場貨郵吞吐量達98.3萬噸，同比增長14.1%，其中，國際及地區貨量近50萬噸，同比增長16.3%，多項指標創同期新高，展現出強勁的發展韌性。

上半年，重點加密歐美、東南亞等主要貨運航線，新開通至邁阿密、德裏、雅加達3條國際貨運航線，加密芝加哥、曼谷、迪拜等12個國際貨運航點，國際及地區貨運通航城市增至43個。

目前，深圳機場已與國內外63個貨運航點建立穩定聯繫，初步形成輻射全球的貨運航線網路。

聚焦跨境電商運輸市場，引進了3家國際貨運航空公司，與希音等跨境電商頭部企業深化合作，為深圳企業“出海”提供了更便捷的空中通道。

國內業務方面，深圳機場創新推出「1+N」機場合作模式，相繼投入運營烏魯木齊、蘭州兩家異地貨站。此外，深圳機場還推出「空港臻鮮匯」特色農產品專案，上半年完成跨區域訂單近6000件。

在智慧物流建設方面，深圳機場同樣取得重要突破，正式上線跨境電商特種貨物管理系統2.0版，實現與主要電商平臺系統直連；AI智慧監管作業區投入運營，上半年處理跨境包裹超180萬件；超大AGV、無人拖車等智能設備投入使用，進一步提升效率、降低成本。此外，深圳機場持續優化口岸通關效率，推進智能卡口、無人搬運及精准定位技術的應用，實現了24小時通關常態化運作，形成「深圳速度」新標杆。

隨著暑運高峰期到來，「無陪兒童」旅客逐漸增多。暑運開啟至今，深圳機場共保障了進出港無陪兒童旅客超20000人次。面對日均超千人次的無陪兒童旅客，深圳機場聯合航司優化服務保障，為他們提供「無陪兒童」全流程愛心服務。

「無陪兒童」服務是由深圳機場於1992年首創，後向全國機場推廣。在服務實踐過程中，深圳機場結合旅客需求，從流程、設施、體驗、內涵等方面持續升級優化，為該項服務持續注入新內涵、打造品牌。

若兒童在乘機之日年齡滿5周歲但不滿12周歲，無成年人（年滿18周歲且完全有民事行為能力）陪伴獨自乘機，即可申請「無陪兒童服務」。

享受由深圳機場的優先值機、優先安檢、優先登機、全流程照看等愛心服務。目前，深圳機場代理的30家航空公司均支持這項服務。

申請「無陪」服務

購票後，需通過航空公司客服熱線申請「無陪」服務，瞭解對應航空公司的具體申請要求，準備好相關申請資料。

辦理乘機手續

乘機當天，攜帶購票時使用的相關證件原件（如身份證、護照、通行證等），按民航規定在飛機起飛前120分鐘抵達機場。抵達後前往指定櫃檯辦理值機手續。

填寫申請單並穿戴馬甲

在愛心服務櫃檯填寫無陪兒童申請單，同時佩戴由出發站提供的「無人陪伴兒童」背心，便於工作人員識別和提供服務。

候機與登機

由機場工作人員引領前往登機口候機，登機時也將由專人引導，確保順利登機。

與家屬交接

航班落地後，地面服務公司的工作人員會到飛機上將孩子接出，與目的地接機人確認身份後完成「手遞手」交接。

數據創新高，服務再升級，深圳寶安國際機場上大分！