醫管局各醫院及運作單位，今日起會陸續轉用18285或18286 字頭的7位數字號碼作為來電顯示，各組字頭會有100條線，分配給不同醫院使用，今日會先有4間較小規模的診所先行轉換，包括舂磡角慈氏護養院、戴麟趾康復中心、紅十字會輸血中心及牛頭角賽馬會家庭醫學診所。至於最後一間會轉用新來電顯示號碼的是東區尤德醫院，將於下月29日轉換新安排。醫院管理局，解釋主要鑑於過往有不少市民見到2字或3字頭的電話，擔心是騙案或宣傳電話，希望藉此減少拒絕接聽電話的情況。
醫管局總行政經理李立業接受電台訪問時解釋，今次安排已考慮了一段時間，主要鑑於過往有不少市民見到 2字或3字頭的電話，估計因為擔心是騙案或宣傳電話而拒絕接聽，最常見的例子包括專科門診改期或打風後診症日子要更改，市民有時未必接聽，這種情況亦越見明顯。
他強調沒有相關統計數據，但以往都聽過不少前線人員反映這個問題。為避免因為這些原因影響市民求診，決定作出轉用來電顯示的安排。至於部分服務，例如非緊急運送服務或外展服務，基於運作需要，可能會繼續使用直線電話或手提電話號碼，請市民留意。
李立業強調今次轉用的只是來電顯示，至於病人致電醫院或診所的查詢電話號碼，不會作任何變動。
