想喺香港搬屋唔想中伏?本文整合咗20個你一定要問搬屋公司嘅入門問題,涵蓋報價模式、隱藏收費、服務範圍、保障責任、付款預約同物品細節七大範疇。
一、搬屋公司報價模式
1. 搬屋公司點收費?
香港搬屋公司嘅收費模式五花八門,最常見嘅有四種:「全包價」、「按車計」、「按工時計」同埋「按件計」。全包價即係師傅上嚟睇完你屋企啲嘢,然後開一個final價錢,好處係你一早知道要俾幾多錢,唔使驚超時或者臨時加費,但風險在於報價前你一定要列得好清楚有咩嘢要搬,如果有物品漏咗申報,到搬嗰日師傅見到有多嘢,好容易就會話要加錢,到時你焗住要俾,仲可能加得唔少。
按車計就係睇你用幾多架貨車,例如一架5.5噸貨車幾多錢,如果你嘅物品剛好一架車裝唔晒,但兩架車又裝唔滿,你就要硬食兩架車嘅錢,變相嘥咗半架車嘅空間同錢。按工時計就係每小時計,好似揸的士咁跳錶,適合只搬幾件傢俬嘅細搬,但最大問題係師傅可能會慢慢做,拖長啲時間賺多啲鐘錢,你企喺度乾著急又冇佢符,最終條數分分鐘仲貴過全包價。
仲有啲公司會混合收費,例如基本費加工時,或者基本費加每件附加費,總之越複雜越容易有灰色地帶。消委會收到嘅搬屋投訴,每年都有成幾百宗,當中唔少就係因為收費模式唔清晰,去到現場先話有呢樣嗰樣要加錢,消費者焗住食死貓。所以揀搬屋公司嘅第一步,就係問清楚佢哋點計價錢,同埋呢個價錢包啲咩、唔包啲咩,最好拎到份詳細嘅收費表,逐項睇清楚,唔好信口頭承諾。
PPS 逐件計搬屋公司採用「按件計」模式,每件傢俬電器都有獨立收費,例如普通雙人床$70、雪櫃$70、洗衣機$70,搬幾多件就比幾多錢,價錢超清晰,唔驚坐地起價。你仲可以上佢哋官網自助報價,逐件剔你想搬嘅嘢,即時就知總數,透明度極高。
2. 搬屋公司有無書面報價單?
好多搬屋公司為咗搶生意,只係口頭報價,求其講個「大概價錢」就算,或者WhatsApp覆個數目字俾你,連詳細項目都冇。
呢啲最易中伏,因為口頭承諾喺法律上舉證困難,到時佢唔認數,你一點辦法都冇。有經驗嘅朋友都會話你知,搬屋最忌就係「口同鼻拗」,搬完之後條數唔對,你話當時講好咗包啲咩,佢話冇講過,最後多數係你屈服俾錢,因為嘢已經搬完,唔通叫佢搬返轉頭咩?
根據消委會嘅統計,收費爭議佔咗搬屋投訴嘅45%,主要原因就係報價含糊,冇詳細清單。一份正式嘅書面報價單,應該清楚列明基本搬運費、每件物品嘅搬運費(如果按件計)、路程費、隧道費、停車場費、樓梯費、轉lift費、推路費、傢俬裝拆費、包裝物料費等等,總之所有可能會出現嘅收費項目都要寫明,同埋寫清楚喺咩情況下會產生呢啲費用。
咁樣你睇完先知個價錢係咪真係抵,同埋搬嗰陣有冇咩位要特別留意。如果間公司淨係肯口頭報價,點都唔肯出張正式嘅報價單,你就要好小心,因為好可能佢哋就係想留返啲空間到時先慢慢加。一份正規嘅報價單,等於係你同搬屋公司之間嘅初步合約,係保障你自己嘅重要文件。
PPS 逐件計提供詳細書面報價單,列明所有項目包括物件搬運費、路程費、同各項潛在附加費,完全符合《商品說明條例》嘅透明度要求。你喺網上自助報價後,系統會即時生成報價單俾你,清清楚楚,一目了然。
3. 搬屋公司收費同報價會唔會有出入?
一般公司通常會話最終收費同報價「可能會有出入」,因為現場環境同申報時可能有變數。最常見嘅情況包括:你嗰陣報價時話冇樓梯,但原來舊居或者新居係唐樓要行樓梯;你話大廈門口可以停車,但原來嗰條街係禁區或者冇貨車位,要推好遠;你報價時報咗10件傢俬,但到搬嗰日又多咗幾件;或者師傅上到去發現你個衣櫃太大,入唔到lift,要行樓梯或者要拆裝。
呢啲情況通常都會產生額外費用,但問題係呢啲費用點計、計幾多,往往係師傅話事,你根本冇得議價。最離譜嘅係一啲不良公司,會用「你件傢俬太重」、「你個樓梯太窄」、「你個停車場要入閘費」等等藉口,臨時大幅加價,搬完先話你知要比多一倍錢,呢啲就係俗稱嘅「坐地起價」。
呢類行為如果帶有威嚇或強迫性質,可能構成《商品說明條例》下嘅「具威嚇性的營商手法」,但實際上你要舉證同追究並唔容易。所以最好嘅方法係報價嗰陣問清楚,如果出現某某情況,收費會點計算,例如「如果到時要行樓梯,每層加幾多錢?」「如果要推路,幾多米開始計?」等佢講一個具體嘅計算方法,而唔係話「到時睇情況啦」。
PPS 逐件計按實際搬運數量同環境收費,有既定標準嘅收費表。如果搬運當日物件有增加或減少,或者實際推路路程、轉乘電梯次數、樓梯層數有改動,搬運費用會根據既定百分比相應增減,唔會亂咁開價。報價單上亦清楚列明呢啲附加費嘅計算方法,例如每層樓梯加30%、每轉一次lift加30%等,透明度極高。
二、搬屋隱藏收費
1. 搬屋行樓梯點收費?
好多搬屋公司嘅基本報價,都係假設你有lift直達,而且lift嘅大小可以容納你啲傢俬。如果你住嗰度冇lift,例如唐樓、村屋、或者舊式洋樓,就要收「樓梯費」。
就算你住嘅大廈有lift,如果lift嗰日壞咗、或者你件傢俬太大入唔到lift(例如大型梳化、床褥、鋼琴),要行樓梯,一樣會產生呢筆費用。樓梯費嘅計算方法各家公司都唔同,有啲係「每層每件」計,例如每上一層樓,每件傢俬加$20,如果你有20件嘢要搬上5樓,條數可以好甘;有啲係「整體加百分比」,例如每層加總搬運費嘅10-30%;仲有啲係劃一收費,例如無論幾多件,行一層樓就收$200。
住得越高,呢筆費用就越誇張,尤其係住唐樓6樓、7樓嗰啲,分分鐘樓梯費仲貴過基本搬運費。仲有一個位要留意,就係「落樓梯」同「上樓梯」通常都會分開計,即係舊居落樓梯要收一次,新居上樓梯又要收一次。
報價嗰陣你一定要問清楚:有冇樓梯費?係點計法?如果舊居同新居都要行樓梯,係咪兩邊都計?仲有,如果lift用得但因為傢俬太大要行樓梯,又點計?呢啲細節都要問到清清楚楚,唔好怕煩,費事到時先嚟拗數。
PPS 逐件計嘅政策係:如無電梯或因電梯故障不能使用,每層樓梯額外加收總物件搬運費嘅30%(5-16級為1層樓梯計算),以每個地址計算,清清楚楚冇古惑。即係如果你舊居要落3層樓梯,新居要上2層樓梯,總共就係加5次30%,報價單上會列明呢項收費。
2. 搬屋要推路點收費?
香港地少車多,搵個停車位難過登天,尤其係舊區、窄街、或者多車嘅地方。好多時搬屋貨車冇得直接停喺你大廈門口,要泊喺隔籬街或者停車場,然後師傅用板車將你啲傢俬推過去,呢個就係「推路費」,有啲公司叫「路程費」。
推路費嘅計算通常係根據距離,例如超過幾多米就開始計,每幾多米加一個百分比或者一個定額。有啲公司會有一個「基本推路距離」包喺報價入面,例如30米內免費,超過30米就逐段計。如果你住嘅地方條巷仔好窄,或者要兜好大個圈先去到lift口,呢筆費用可以好可觀。
最慘嘅係,有啲公司報價嗰陣當你門口可以泊車,到搬嗰日司機先話嗰度唔泊得,要泊好遠,然後臨時同你講要加「推路費」,你焗住要俾。
所以報價嗰陣你最好同佢講清楚你大廈嘅環境,例如門口條街係咪貨車禁區、有冇貨車位、最近嘅停車場喺邊、要行幾遠先到lift口等,等佢可以準確報價,或者至少話你知如果到時要推路,點樣計法。
PPS 逐件計嘅政策係:推路超過30米,其後每30米需另加收總物件搬運費嘅30%,以每個地址計算,明碼實價。報價時你提供嘅地址,公司會根據經驗估算大概嘅推路情況,盡量做到報價準確。
3. 搬屋轉lift點收費?
呢個係好多人忽略嘅一個收費項目,尤其係住喺舊式商住混合大廈、大型屋苑、或者有平台嘅樓宇。你可能要由停車場搭一部lift上平台,然後行一段路,再轉另一部lift先返到屋企,呢個過程就係「轉lift」或者「經平台」。
因為搬運工人要等兩次lift、行多段路,時間同功夫都多咗,所以好多公司會收「轉lift費」。同樣係按次數計,例如每轉一次lift加總搬運費嘅某個百分比。
如果你要轉兩三次,條數就好襟計。有啲大廈嘅設計仲麻煩,例如要由停車場上G/F,轉lift上3/F平台,再行去另一座轉lift上20/F,咁就要轉兩次,收兩次錢。報價嗰陣你最好同公司講清楚你大廈嘅lift安排,等佢可以計準啲,唔好等到搬嗰日先知要加咁多錢。
PPS 逐件計嘅政策係:經平台或轉乘電梯,每轉乘一次需另加總物件搬運費嘅30%,以每個地址計算,報價嗰陣會根據你提供嘅資料評估需唔需要轉lift同轉幾多次。
三、搬屋服務範圍
1. 搬屋會唔會幫手拆裝傢俬?
一般搬屋公司嘅基本服務,通常只係幫你搬傢俬上車同落車,唔包拆同裝。如果你啲傢俬係組合式嘅,例如IKEA嗰啲床架、衣櫃、書架,或者要拆咗門先搬得出嘅大型傢俬,就需要另外收「拆裝費」。拆裝費嘅計算方法各有不同,有啲係逐件計,例如拆裝一張床$100、一個衣櫃$150;有啲就係按工時計,拆同裝分開計時間。
要留意嘅係,拆裝費通常係「拆連裝」一齊計,唔可以淨係要拆唔要裝,或者淨係要裝唔要拆,價錢都係一樣。仲有,拆裝通常只係指將件傢俬拆開同組合返,並唔包括「安裝入牆」或者「駁水駁電」。
如果你個衣櫃係入牆嘅,或者你要拆把吊扇、抽油煙機、冷氣機,呢啲通常要另外搵師傅,或者搬屋公司會收貴好多,因為涉及電工或者水喉。報價嗰陣你要逐件傢俬問清楚:呢件拆唔拆得?拆裝幾多錢?包唔包入牆?有冇師傅識駁電?如果佢哋唔做,你要預早搵人搞。
PPS 逐件計嘅政策係:如需傢俬拆、裝,需要支付拆、裝費用,此費用不可分拆,亦唔包括入牆安裝固定、駁水喉、駁電、駁煤氣。報價單上會列明邊啲傢俬需要拆裝,同埋每件嘅收費。
2. 搬屋點買紙箱?
搬屋要用的紙箱、氣泡紙、封箱膠紙、膠箱、掛衣箱等等包裝物料,係一筆容易忽略嘅開支。有啲搬屋公司會免費提供一定數量嘅紙箱,例如10個、20個,超過就要另外收費;有啲公司就完全唔包,你要自己買或者向佢哋買。自己買可以去嗰啲紙箱鋪頭,幾蚊一個,但要自己去揀、自己運返屋企,仲要諗辦法儲存。
向搬屋公司買就最方便,通常可以安排送貨,但價錢可能會貴少少。紙箱嘅尺寸同質素都要留意,太大嘅箱裝滿嘢會好重,師傅難搬,你自己之後開箱都頭痛;太細嘅箱又會用好多个,唔環保。一般嚟講,搬屋公司用嘅標準紙箱大約係21x14x15吋左右,裝書、雜物都好適合。
仲有掛衣箱,即係可以成抽衫掛入去嗰啲,對於懶得摺衫嘅人嚟講超方便,但價錢會貴啲。你報價嗰陣要問清楚:包唔包紙箱?包幾多個?超過點計?如果想買多啲,點賣?可唔可以送貨?送貨使唔使錢?等你可以預算呢筆開支。
PPS 逐件計嘅政策係:物件搬運費用唔包括提供紙箱或其他包裝物料,顧客可自行購買或向公司購買。凡購買包裝物料滿$300,可享免費送貨上門服務。送貨時間為早上10時至下午5時,師傅送貨前會致電通知。
3. 搬屋點買氣泡紙?
氣泡紙係用嚟包易碎物品嘅,例如碗碟、酒杯、相架、裝飾品、電子產品等。呢啲物品如果就咁放入箱,好易撞爛,一定要用氣泡紙逐件包好。
同紙箱一樣,氣泡紙多數要另外買,有啲公司會送少少俾你「基本包裝」,但如果你有大量易碎物品,一定唔夠用。氣泡紙通常係按長度或者重量賣,一卷卷咁計。仲有啲類似嘅物料,例如發泡膠粒、泡泡袋、保護角等等,都係用嚟加強保護嘅。
如果你有特別貴重或者易碎嘅物品,例如花瓶、水晶、音響器材,你可能要買多啲氣泡紙,包厚啲,或者要求師傅特別小心處理。報價嗰陣問埋:氣泡紙點賣?一卷幾多錢?有冇其他保護物料?可唔可以同紙箱一齊送貨?
PPS 逐件計嘅政策同紙箱一樣:唔包,可自行購買或向公司購買。搬運服務提供嘅「基本包裝」係指根據公司內部指引進行包裝以達到基本保護作用,如果你有特別要求,報價時要問清楚,同埋預算買足夠嘅包裝物料。
4. 搬屋點掉舊傢俬?
搬屋通常係個好機會斷捨離,掉咗啲唔要嘅舊傢俬電器。但掉傢俬唔係就咁擺喺樓下垃圾站就得,香港法例對大型廢物棄置有規定,亂咁掉可能會被檢控。所以好多搬屋公司會提供「棄置服務」,幫你將啲舊嘢運去政府垃圾站或者堆填區。
呢個服務當然要另外收費,通常係按件計,或者按車計。要留意嘅係,有啲物品係唔收嘅,例如石油氣罐、建築材料、油漆、天拿水、過期食品、藥品等危險品或者需要特別處理嘅物品,因為搬屋公司冇牌處理呢啲嘢,亦都唔想負法律責任。
仲有,如果掉嘅物品太大件,例如成組入牆櫃,可能要師傅拆,咁又要加拆工費。報價嗰陣你要講明有咩要掉,等佢報價,同埋問清楚有冇嘢係唔收嘅,費事到時掉唔到,你又唔知點算。
PPS 逐件計嘅政策係:提供付費棄置服務,需收取物件搬運費、裝拆費(如有)、棄置費及轉電梯/樓梯費用。唔接受需要批文之物件,如石油氣罐、建材、液體、過期食品等。棄置物品會運至政府認可嘅垃圾收集站。
四、搬屋保障責任
1. 搬屋爛嘢點賠償?
呢個係最令人關心嘅問題,亦都係最多爭議嘅地方。一般搬屋公司嘅賠償條款,通常都對消費者好唔有利。好多公司會話「如有損壞,賠償上限為運費嘅某個百分比」,例如10%或者20%,而且有個上限,例如$500、$1000。
即係如果你搬屋費係$2000,就算整爛咗你部兩萬蚊嘅電視,最多都係賠$200(如果10%)或者$400(如果20%),你梗係蝕到入肉。仲有,好多公司會列明「易碎品唔賠」,例如玻璃、陶瓷、雲石、鏡、塑膠製品等,即係你啲碗碟、相架、玻璃檯面,整爛咗都冇得賠。佢哋嘅理由係呢啲物品本身就容易爛,搬運過程中有風險,你要自己承擔。
另外,如果你啲櫃入面仲有嘢,整爛咗櫃入面嘅物品,好多公司都話唔賠,因為係你自己冇清空。仲有啲公司會話,如果你要索償,要自己搵第三方做評估,證明係佢哋嘅疏忽導致損壞,呢啲評估費隨時仲貴過件嘢。所以,搬屋之前你一定要有心理準備,貴重物品最好自己搬、自己包,或者買定保險。搬嗰陣最好全程睇住,見到師傅粗手粗腳要出聲。搬完即場檢查,有問題即刻提出。
PPS 逐件計嘅政策係:如在搬運期間因本公司引致的物品損壞或損毀,賠償金額最高為總物件搬運費之10%,上限為$300。易碎品例如玻璃、雲石、鏡、塑膠、鏡制品及其配件,一律不作任何賠償。呢個賠償上限係行內常見做法,但你都係要自己衡量貴重物品嘅風險。
2. 搬屋有損壞要幾耐通知?
如果你搬完之後先發現物品損壞,通常要即日或者好短時間內通知搬屋公司,過咗時限就唔受理。好多公司會寫明「搬運完成後或員工離開後,顧客再提出之疑問,將不受理」,即係師傅一走,你就算發現爛咗嘢,都冇得追究。有啲公司會鬆少少,俾你24小時或者3日內通知。
但無論點,你都應該養成習慣:搬完之後,師傅未走之前,即刻檢查所有大型傢俬電器有冇花、有冇爛、有冇唔見配件,最好仲影埋相。
如果師傅趕住走,你都要快睇一轉,有可疑嘅地方即刻指俾佢睇,同佢哋確認。如果事後先發現,例如你開箱先知個瓷器爛咗,你要盡快影相、保留包裝,然後聯絡搬屋公司,睇吓佢哋點處理。但真係唔好拖,拖得越耐,佢哋越有理由拒絕。
PPS 逐件計嘅政策係:如需索取賠償,需於搬運日起計3天內通知本公司,否則不獲受理。搬運完成後或員工離開相關單位後(以較早時間為準),顧客再提出之疑問,公司將不會受理。所以記得搬完之後幾日內要快啲開箱檢查。
3. 搬屋打八號風球點安排?
香港夏天成日打風,如果唔好彩搬屋嗰日撞正八號風球,點算好?一般嚟講,基於安全考慮,搬屋公司都會取消當日所有服務,因為打風開工對師傅同你嘅傢俬都好危險。但取消之後點安排?有啲公司會主動同你另約日期,有啲就要你自己再同佢哋夾。
要問清楚嘅係,如果係公司主動取消,佢哋會盡快幫你改期,通常唔會收額外費用。但如果你自己因為打風而想取消(例如仲未掛八號,但你想改期),或者掛完風後你唔想搬要取消,咁訂金會唔會退?好多公司嘅政策係:因天氣影響而由公司取消,改期唔收費;但如果你自己取消,訂金冇得退,因為公司已經為你預留咗檔期,可能推咗其他客。
仲有,如果只係掛一號、三號波,或者落紅雨、黑雨,唔少公司會照常服務,但你要自己衡量安全風險。
PPS 逐件計嘅政策係:若搬運當天早上6時天文台發出八號或以上強風訊號,當日所有搬運服務將取消,公司會與顧客另作安排。如顧客因天氣影響而取消服務合約,將不獲退還已繳付的訂金。所以如果天氣唔穩定,你要留意早上的公佈。
4. 搬屋黑雨點安排?
黑雨嘅安排通常比八號風球寬鬆啲,唔係間間公司都會自動取消服務。有啲公司會視乎情況,例如黑雨但路面情況尚可,可能會照常;有啲公司就寫明跟勞工處指引,即係黑雨期間戶外工作可以暫停,但搬屋通常涉及戶外上落貨,所以有機會停。
最好報價嗰陣問清楚佢哋嘅黑雨安排,係咪會自動改期?改期使唔使收費?如果佢哋照常,但你唔想冒險,可唔可以自己要求改期?改期又使唔使錢?呢啲都問定會穩陣啲。
PPS 逐件計嘅條款主要針對八號或以上颱風,黑雨方面建議報價時向客服確認具體安排。一般而言,如果天氣極端惡劣,公司會同客戶商討改期安排,但最好預先有共識。
五、搬屋付款預約
1. 搬屋使唔使比訂金?
絕大部分搬屋公司都需要俾訂金嚟確認預約,尤其係旺季(例如暑假、年尾),唔俾訂金好難留到位。訂金嘅作用係等公司放心為你預留檔期,唔驚你甩底,因為如果臨時取消,佢哋可能已經推咗其他客,造成損失。
訂金嘅金額通常係幾百蚊,有啲公司會收搬運費嘅某個百分比,例如10-20%。俾訂金嘅方式多數係銀行轉帳或者FPS,好少收現金。
俾訂金之前,你一定要收到正式報價單,確認晒所有細節,然後先好過數。過數之後記得保留收據,最好喺WhatsApp同對方確認「已過數$XXX訂金,預約咗X月X日搬運」。如果間公司一開波就話要收好大筆訂金,或者淨係收現金,你就要好小心,可能係騙局。
PPS 逐件計嘅政策係:向顧客收取$500訂金,搬運完成後或員工離開相關單位前,顧客需以現金繳付剩餘搬運服務費用,收據會於服務完成後電郵或WhatsApp給顧客。訂金係劃一$500,無論搬大搬細都係咁多。
2. 搬屋訂金要比幾多?
同上,訂金金額因公司而異,$300至$1000都常見。有啲公司會按搬運費嘅比例收,例如10%,如果你搬屋費成萬蚊,訂金就要$1000。
你要留意嘅係,訂金嘅用途係留位,唔應該太高。如果間公司要收50%甚至更高,你就真係要諗清楚,因為萬一佢哋出事或者走佬,你嘅損失會好大。正規公司通常都係收一個合理嘅金額,足以保障雙方利益就得。俾訂金之前,記得問清楚:如果改期或者取消,訂金點處理?可唔可以轉俾第個客?呢啲都要白紙黑字寫明。
PPS 逐件計係劃一收$500訂金,呢個金額喺行內算係中間水平,唔會太高,亦都足夠確認預約。
3. 搬屋臨時想改期點搞?
生活總有突發事,可能你層樓交收延遲,或者你自己有事要改期。一般搬屋公司都會容許改期,但要提前通知,太遲先講就會收行政費。
提前幾多日?有啲公司係3日,有啲係5日,有啲係7日。你要問清楚:改期要幾耐之前通知?使唔使收費?收幾多?可以改幾多次?改期之後個訂金係咪直接轉過去?如果新嘅期貴啲(例如星期六貴過平日),使唔使補差價?最好報價嗰陣就問定,萬一真係要改都知點做。
PPS 逐件計嘅政策係:若顧客需更改搬運日期或時間,需於原定搬運日子4日前通知本公司,否則將收取$500臨時改期行政費。每張訂單可享免費改期1次,之後可能會有安排,最好直接聯絡客服確認。
4. 搬屋想取消點搞?
如果你因為任何原因唔搬得,要取消服務,一般情況下訂金係冇得退嘅,因為公司已經為你留咗個期,可能推咗第個客,造成咗機會成本。
有啲公司喺特定情況下會酌情處理,例如你突然入院、有親人過身等,但要提供證明。最好報價嗰陣問清楚取消政策,睇吓有冇任何情況下可以退訂,定係一律冇得退。如果間公司話可以「全數退訂」,你都唔好開心住,要諗吓佢哋係咪真係咁好,定係有其他古惑嘢。
PPS 逐件計嘅政策係:顧客一經確認訂單,均不接受任何原因取消訂單。如需取消,將不獲退還已繳付的訂金,以補償公司因顧客未能於協定日期履行合約所帶來嘅損失。呢個係行內好常見嘅做法。
5. 搬屋師傅會唔會講幾點到?
好多人搬屋最緊張嘅就係「師傅幾點嚟?」,因為要就時間,可能仲要請假。但現實係,好少搬屋公司可以俾到一個「精準時間」,多數只會俾個時間段,例如「上午9至12點」、「下午2至6點」。因為師傅要睇當日交通、天氣、前一個客嘅搬運進度,好難保證幾點鐘到你度。
如果前面個客搬得耐咗,或者遇上大塞車,時間就會延遲。有啲公司會喺師傅出發前一個鐘左右打電話通知你,等你有個預算。
你最好問清楚:大概幾點到?會唔會提前一日Confirm?出發前會唔會打電話?如果遲到會唔會通知?如果真係要好準時嘅,你可以考慮俾多少少錢揀「指定時間服務」,但唔係間間公司有。
PPS 逐件計嘅政策係:不設指定到達時間,搬運團隊會視乎搬運當天之天氣、交通情況、工作單量等,有機會提早或延遲向顧客提供搬運服務之時間。公司不會對任何提早或延遲而引致的任何損失承擔責任。所以你預咗要預留成日時間。
六、搬屋物品細節
1. 搬屋時洗唔洗清空晒櫃?
一定要!呢個係好多人忽略嘅問題,以為櫃入面啲衫、書、雜物可以就咁擺喺度,等師傅成個櫃搬過去。但其實咁做好危險,因為:
第一,櫃入面有嘢,重量會增加,師傅好易扭親,或者櫃嘅結構受唔住會散。
第二,搬運過程中,櫃入面嘅物品會互相碰撞,好易整爛,尤其係易碎物品。
第三,因為入面有嘢,師傅好難揾力,可能整花牆壁或者門框。
第四,如果因為櫃內有物品而導致搬運過程中櫃身或櫃內物件有損毀,搬屋公司通常都唔會賠,因為係你自己冇清空。
所以,搬屋之前你一定要清空所有櫃桶、衣櫃、書櫃,將入面嘅嘢用紙箱或者紅白藍袋裝好,貼好標籤。咁樣師傅搬起上嚟輕鬆啲,你啲嘢又安全啲,到新屋擺位之後,你都可以慢慢將啲嘢放返入櫃。
PPS 逐件計嘅政策係:顧客需把傢俬及櫃內雜物清走,否則將收取雙倍搬運費用。如因櫃內存有物件而導致搬運過程中櫃身或櫃內物件有損毀,不在公司賠償範圍以內。所以千祈唔好懶,一定要清空。
2. 搬屋時紅白藍袋點計?
紅白藍袋、旅行袋、背囊、環保袋呢啲,通常都係按「件」收費,但好多時會有重量限制。因為如果個袋塞到爆,重到師傅都搬唔起,或者會整爛個袋,咁就可能要當兩件計,或者收貴啲。
一般搬屋公司會有一個標準尺寸同重量,例如「中型紅白藍袋(20x22+10吋)」,重量限25公斤內,收一個價錢,超過就加倍。你最好預先將雜物分好,唔好貪方便將所有重嘢塞晒入一個袋,分散幾袋仲好,師傅搬得輕鬆,你嘅物品亦都冇咁易爛。
PPS 逐件計嘅政策係:每件紅白藍(中)、旅行袋(中)、膠箱(50L)及指定尺寸紙箱,每件搬運費為$12,均以不超過重量25公斤為限,若超出將按$24/件收費。你執拾嘅時候可以留意吓,估吓個袋有冇過重。
3. 搬屋時膠箱點計?
自己買嘅塑膠箱,例如收納箱、储物箱,都係一樣按「件」收費,同樣有重量限制。膠箱嘅好處係硬淨,唔似紙箱咁怕壓,可以保護入面嘅物品,但缺點係比較重,如果你裝滿書或者重物,好易超過25公斤。建議你用膠箱裝啲輕身嘅嘢,例如衫、被、公仔,書同重物就用紙箱裝,因為紙箱爛咗可以換,膠箱爛咗就冇咁方便。
PPS 逐件計嘅政策同上:50L膠箱每件$12,唔超過25公斤,超過就$24。
4. 搬屋搬鋼琴或按摩椅點搞?
呢兩樣都係「特殊物品」,因為佢哋又重、又大、又貴、又難搬。鋼琴尤其係咁,無論係直身琴定三角琴,都有一定重量,而且內部結構精密,好易因為搬運不當而走音或者損壞。搬鋼琴通常要特別嘅工具同技巧,例如鋼琴板車、專用保護套,同埋有經驗嘅師傅。
所以唔係間間搬屋公司都肯搬鋼琴,有嘅都要另外報價,價錢可以好貴,尤其係要行樓梯。按摩椅都唔簡單,因為體積大,好多時冇得拆,要成張搬,如果門口窄或者走廊轉唔到彎,就好頭痛。有啲按摩椅仲有電動功能,要小心唔好整壞電線或者摩打。如果你有呢啲物品,報價嗰陣一定要特別提出,等佢哋評估同報價,唔好當普通傢俬計。
PPS 逐件計嘅政策係:搬運鋼琴之樓梯搬運費另議。按摩椅不提供裝拆服務,亦不提供吊運服務。如因體積或重量問題不能使用升降機,需行樓梯嘅話要另外報價,建議預先同客服詳細溝通。
七、最終搬屋檢查
1. 搬屋完要檢查啲咩?
搬運完成,師傅未走之前,你一定要做一個快速但全面嘅檢查:
第一,點算數量:確認所有搬過嚟嘅物品,同報價單上嘅數量係咪一致,有冇漏咗嘢喺舊居。
第二,檢查大型傢俬電器:睇吓有冇新嘅花痕、崩角、凹陷,尤其係角位同表面。電視開嚟睇吓著唔著,雪櫃聽吓有冇怪聲,洗衣機試吓開關。
第三,檢查易碎物品:如果師傅幫你搬咗啲玻璃、鏡、瓷器,睇吓有冇裂紋或者破碎。
第四,核對收費:睇吓最終收費同報價單有冇出入,有冇多咗莫名其妙嘅項目。
如果有問題,即刻同師傅或者跟車嘅負責人反映,同佢哋確認點處理。如果冇問題,先好俾尾數。記住,師傅一走,你之後先發現問題,好多公司就唔會負責,因為難以證明係咪佢哋整爛嘅。
PPS 逐件計嘅政策係:搬運服務前後,顧客需自行點算搬運物品的數量。搬運完成後或員工離開相關單位後(以較早時間為準),顧客再提出之疑問,公司將不會受理。所以呢個即場檢查好重要,唔好怕麻煩。
2. 搬屋公司有無商業登記㗎?
揀搬屋公司,一定要揀有商業登記嘅正規公司。商業登記證明佢哋係合法經營,有註冊地址,你可以查到佢哋嘅背景。如果係「個體戶」或者「朋友介紹」嗰啲,冇商業登記,你連佢哋喺邊度都唔知,萬一出事,想追究都冇門路。
除咗商業登記,仲可以上網睇吓佢哋嘅評價,例如Google Maps、Facebook、Forum等,睇吓其他客嘅真實經驗。好嘅公司通常會有多啲好評,而且會認真回覆負評,睇得出佢哋在意自己嘅聲譽。如果一間公司好多負評,或者負評嘅內容都係圍繞坐地起價、物品損壞、服務差,咁你就要避之則吉。
PPS 逐件計係持牌正規公司,有商業登記,喺Google商家檔案上擁有4.8/5分(200+評論),客戶可以上網睇到真實評價,睇得出係一間信譽良好嘅公司。
3. 搬屋公司有咩推薦?
如果你嘅情況係:
- 單身、兩小口、學生、或者剛出來社會工作,傢俬唔多
- 想搬屋嘅時候清清楚楚,唔想有隱藏收費
- 想自己控制預算,知道每件傢俬搬運費幾多錢
- 可能會用到迷你倉或者儲存服務
- 鍾意網上自助報價,唔想煩
咁「逐件計搬屋公司」會係一個好選擇。佢哋嘅按件收費模式,打破咗行業唔透明嘅現象,價錢清晰,特別適合精打細算嘅香港人。
佢哋提供一站式服務,包括住宅搬運、村屋吊運、寫字樓搬遷、傢俬廢物處理、國際移民搬運同倉儲服務。你可以上佢哋官網,用自助報價系統即時知道所需費用,由報價到完成搬運,成個過程都透明又合理。
當然,你都應該睇多幾間,比較吓價錢同服務,先做決定。但如果你問我推薦邊間,PPS 逐件計會係一個唔錯嘅選擇。