11月26日下午，大埔宏福苑多棟住宅樓發生火災，造成重大人員傷亡。事故發生後，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平高度重視，第一時間瞭解火災救援和人員傷亡等情況，指示中央政府駐香港聯絡辦負責人向香港特區行政長官李家超轉達他對遇難人員和殉職的消防員的哀悼、對遇難者家屬和受災人員的慰問，要求中央港澳辦、中央政府駐香港聯絡辦支持香港特區政府全力以赴撲滅火災，想方設法做好人員搜救、傷員救治、善後安撫等工作，有關部門和地方提供必要援助，努力把火災傷亡損失降到最低。
大埔宏福苑大火，消防處於傍晚6時22分將火警升為五級。 消防處表示仍有居民被困，部分樓層溫度非常高，未能前往救援，提醒要關窗並用濕毛巾封好門戶。 火勢經外牆棚架蔓延，至少13死15傷，一名消防員殉職。多人仍然被困。除了竹棚和圍網起火，有不少住戶單位內傳出火舌。有居民稱大廈起火後，火警鐘未有鳴響。
起火原因目前未明，屋苑8座大廈，有7座受火勢蔓延，目前仍未掌握有多少居民仍在樓宇內，消防人員亦難以評估何時撲熄火種，呼籲仍受困居民關好門窗，並致電消防紀錄人數及具體單位。
網上圖片及影片可見，大廈外牆棚架起火，火勢迅速蔓延，現場火光熊熊，大量濃煙席捲半空。
警方設立熱線讓市民查詢火警死傷者資料，熱線號碼為1878999，巿民若有懷疑親友失蹤及失聯，可致電求助。大埔現場亦設立失蹤登記處，注明「已齊人亦請登記」。
行政長官李家超稱，主持跨部門緊急會議，已即時啓動緊急事故監察及支援中心，聽取保安局和消防處彙報。
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