近日，一段 AEON 超市內的衝突影片在網絡瘋傳，本以排隊文化聞名的香港，再次因公共場所爭執引發熱議。影片顯示，超市自助付款區內，兩名婦人因未知原因發生口角，最終演變為肢體衝突，而現場職員的處理方式更成為輿論焦點。
從影片可見，短髮婦人已率先佔據自助付款機位置，卻突然情緒失控，一手將身後戴帽婦人的買餸車整個掀翻。車內商品瞬間散落一地，戴帽婦人當場驚怒，雙方隨即爆發推撞。短髮婦人全程以普通話挑釁，不斷重複「你再打我一下」，隨後大叫「你先動手的」，突然大力推開對方，更試圖出腳踢人，其間還揚言「你打不過我的」。
面對對方的挑釁，戴帽婦人不甘示弱，拎起短髮婦人購物車內的多件商品摔在地上還擊。此時短髮婦人轉用廣東話指著上方的閉路電視，向對方喊出「你報警，你可以報警」，示意監控能證明「誰是誰非」，態度極為囂張。
兩名掛著證件的便服職員隨後趕到現場勸交，雙手合十嘗試平息紛爭。但畫面顯示，灰衣職員全程主力勸阻情緒激動的戴帽婦人，在對方拿起大蔥準備投擲時，更緊張提醒「喂，你咁樣傷到人喎」；與此同時，黑衣職員則引導先出手的短髮婦人到旁邊繼續付款。
最終，短髮婦人在職員的「護送」下順利完成結帳，揚長而去。現場多名職員則留下協助戴帽婦人拾回散落的商品，戴帽婦人雖不斷向職員投訴對方行徑，但因現場嘈雜，其具體說法未能清晰傳達。
影片曝光後，網民立刻炸開鍋，相關話題迅速引發熱議。大批網民質疑職員處理雙重標準，怒轟「欺善怕惡」：「先出手就係唔啱，點可以放走個始作俑者？」有網民指出，事件已涉及毀壞物品及肢體衝突，職員應報警處理，而非「護送惡人離場」，直言「今次處理得勁差，一係報警，總之應該要一視同仁」。
此外，現場圍觀者的反應也遭批評。有網民失望表示：「無人會去截住個職員放個大媽走，亦無人會考慮下幫手執下野，總之自己買完野就走佬，唔好搞到自己」，感嘆「個個都唔想上身」的冷漠心態。截至目前，AEON 方面尚未就事件作出回應。
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