本港連鎖零售界上周六（20 日）突發網絡故障事件，Circle K（OK 便利店）與曾經營該品牌的利亞零售相繼出現系統問題，引發市民關注。
據 OK 便利店周日在社交平台發布的聲明，自 20 日起門市出現網絡故障，多個系統受波及，包括支付系統、電子郵件及會員獎勵計劃。受此影響，門市暫停除八達通外的所有電子支付方式，僅接受現金與八達通付款。不過公司強調，所有分店仍維持正常營業，未出現停業情況。
OK 便利店周日在社交平台發布的聲明，自 20 日起門市出現網絡故障，多個系統受波及。(圖：網絡翻攝)
對於故障原因，OK 便利店坦言「無法排除網絡攻擊的可能」，已即時採取措施保護顧客、員工及供應商的數據安全，同時聯絡執法部門及第三方取證專家展開調查，重點釐清事件原因、影響範圍，以及是否存在資料外洩問題。警方其後回應稱，上周六已接獲相關報案，案件現交由網絡安全及科技罪案調查科跟進，暫未有人被捕。
OK 便利店在聲明中向受影響的顧客致歉，感謝公眾體諒，並特別提醒顧客遵循線上安全指引，保持警覺，切勿隨意向他人分享密碼或敏感資訊，公司將適時更新事件進展。
利亞零售透過港交所公告披露，公司在香港遭遇網絡中斷，內部系統及會員獎勵計劃相關功能受影響。(圖：網絡翻攝)
無獨有偶，利亞零售同日亦透過港交所公告披露，公司 20 日在香港遭遇網絡中斷，內部系統及會員獎勵計劃相關功能受影響。與 OK 便利店不同的是，其旗下聖安娜餅屋、Mon cher 蛋糕店、Zoff 眼鏡店等門市，仍可正常使用現金、八達通及其他電子支付方式。
利亞零售表示，已聘請第三方取證專家展開調查，並向執法部門報告事件，若發現資料外洩，將即時向香港個人資料私隱專員公署通報，後續重大進展會向股東及投資者公布。公開資料顯示，利亞零售曾經營「OK 便利店」業務，2020 年已將該業務出售給 Circle K 品牌環球母公司 Alimentation Couche-Tard Inc.。
