中華電力有限公司（下稱「中電」）持續深化與地區組織的協作，透過中電社區支援隊拓展服務網絡、優化應急配套，為社區建立更完善的電力支援及應急系統，全力保障居民，特別是長者及弱勢群體，在突發事件期間的需要。
為加強鄉郊地區面對突發事故時的應對能力，中電社區支援隊主動對接供電範圍內25 個鄉事委員會，提供大容量便攜式流動電源設備和充電照明燈等應急物資，並提供實地操作示範及安全使用培訓，助偏遠及低窪地區提升自救互助能力，以應對極端天氣或突發事故。另一方面，中電社區支援隊主動加強與住宅屋苑管理處的協作，模擬事故及演練，通過現場調配流動電源設備和緊急照明器材、與物業管理處保持緊密通訊、向住戶發放復電資訊等環節，優化應對事故流程。
去年7月，土瓜灣益豐大廈因內部電力設備受漏水影響暫停供電，影響約 900 個客戶，包括院捨單位。事件發生後，中電社區支援隊迅速聯動民政事務處、地區關愛隊及區議員，為受影響居民及院舍長者分發應急照明、移動電池等物資，亦放置於大廈公共走廊，方便有需要居民使用。同時，中電客戶經理亦到場與管理處及安老院保持密切溝通，瞭解長者需要，並持續增援照明及電力物資，確保長者安全與照顧不受影響。
中電表示，將持續加強社區支援隊的能力，透過與政府、地區團體、屋苑物業及地區持份者的合作，建立更完善的緊急事故支援網絡，確保在突發事故中為市民提供更迅速、更有序及更貼心的協助。
