花錢住進一間每晚要價約 2000 港幣的高級酒店，本以為能享受頂級服務，結果卻用寫著「抹布」的毛巾給孩子擦了身體，這畫面是不是讓人哭笑不得又有點火大？
這件離譜的事就發生在韓國全羅南道麗水市的一家知名高級酒店。
一晚約 2000 港幣的韓國高級酒店，竟讓顧客用「抹布」？（示意圖來源：豆包AI）
根據韓國媒體 7 月 28 日的報道，一位住客在社交媒體上分享了自己的遭遇。
她說，用過酒店的毛巾後，才發現上面用黑字寫著「抹布」，當時簡直不敢相信自己的眼睛，更讓她氣結的是，這條毛巾剛剛才擦過孩子的身體。
向酒店投訴後，得到的回應是「非常抱歉，我們是分開清洗的，但似乎混在一起了」。
這樣輕描淡寫的解釋，實在很難讓人接受。
要知道，全球正規的酒店在布草處理上都有嚴格的標準流程。
通常來說，客房用的毛巾、浴巾等會和清潔用的抹布徹底分開收集、清洗、晾曬和存放，就連清洗時的溫度、使用的清潔劑都有講究，就是為了避免交叉污染。
而這家高級酒店鬧出這樣的烏龍，實在有損「高級」的名號。
7 月 29 日，也就是住客發文的第二天，這家店趕緊在社交媒體上道歉，說會加強服務培訓、革新客房檢查制度，還要完善顧客意見受理系統。只是不知道這些承諾能不能真正落到實處。
這件事在網上傳開後，網友們都炸開了鍋。有人說「簡直難以置信」，有人感歎「這哪像高級酒店會發生的事」，還有人替那位媽媽抱不平「用來擦了孩子，真的太嚇人了」。
看來，這家酒店想挽回大家的信任，可得下一番苦功夫了。
